FAQ о Linux VPS
Вы даете тестовый период на услуги VPS?
Тестовый период на услуги VPS не предоставляется.
Вы можете заказать услугу и оплатить ее на месяц. Если услуга VPS по каким-либо причинам вам не подойдет, мы гарантируем 100% возврат оплаты в первые 30 дней пользования услугой.
Если я покупаю VPS, мне обязательно иметь домен?
Нет, это не обязательно. Вы можете использовать IP-адрес вместо домена.
Как часто ваши VPS серверы перезагружаются?
Наша задача: обеспечить бесперебойную работу услуг VPS. В случае плановых работ (например, обновление ПО или замена деталей физического сервера) мы всегда заранее о них предупреждаем.
- Для услуг Windows VPS при проведении плановых работ мы не выключаем ваш виртуальный сервер, а переносим его на другой физический сервер, что видится как небольшая недоступность сети. Таким образом, по нашей инициативе ваш виртуальный сервер никогда не отключается.
- Для услуг Linux VPS миграция на другой сервер также возможна. Если для вас критична работа сервера в период, заявленный в уведомлении о плановых работах, напишите нам запрос в поддержку, мы перенесем ваш сервер до начала плановых работ.
Вы помогаете переносить контент и сайты на VPS?
Мы помогаем с переносом сайтов на VPS только в том случае, если на VPS установлена панель управления и для него приобретено платное администрирование. Мы также поможем вам с установкой панели управления, если вы закажете лицензию на панель управления у нас. С ценами на лицензии вы можете ознакомиться на этой странице.
Также обратите внимание на то, что мы предоставляем услугу “Настроенного VPS” с предустановленной панелью ISPmanager 6.
У вас есть услуга по системному администрированию VPS?
Мы предоставляем услугу Настроенный VPS, которая включает в себя базовую настройку VPS и веб-окружения, установку панели управления, консультацию по базовым действиям в панели управления.
Вы также можете дополнительно заказать дополнение “Платное администрирование”, в рамках которого мы поможем с администрированием с пятью сайтами за 15 € / 16 $ в месяц. Перечень услуг, которые входят в пакет базового администрирования, доступен по ссылке.
У вас есть панель управления на тарифах Linux VPS?
Мы предоставляем услугу “Настроенного VPS” с предустановленной панелью ISPmanager 6. Мы также можем помочь с установкой панели управления на обычный VPS, если вы приобретете лицензию.
Также возможен вариант установки панели без покупки лицензии, на 14-дневный пробный период. Для этого вы можете заказать услугу “Чистая система” и после оплаты написать нам тикет с запросом на установку ISPmanager 6 Lite на триальный период.
Обратите внимание на то, что установка панели управления производится на “чистый” VPS без каких-либо данных на нем.
Заточены ли ваши Linux VPS под максимальную производительность?
На наших серверах не установлено ничего лишнего, что может уменьшать производительность сервера. Вы можете настроить его так, как вам необходимо.
Исключением является наличие почтового релея, через который направляется почта.
На релее почта проверяется антивирусом, проходит через SpamAssassin, а также установлено ограничение в 100 писем/час с одного IP-адреса. Чтобы вывести услугу из-под релея, пожалуйста, напишите нам тикет. Мы сообщим вам условия вывода услуги.
Может ли VPS на тарифах Linux VPS превысить лимиты тарифа?
Нет, превышения лимитов не будет. Современные версии KVM позволяют более жестко лимитировать ресурсы.
Как я смогу убедиться в том, что ресурсы моего VPS соответствуют тарифу?
У вас будет доступ к статистике VPS, где будет видно потребление ресурсов — какое количество ресурсов свободно и какое используется. Вы увидите, что ресурсы предоставляются в рамках тарифа.
Могу ли я приобрести выделенный IP адрес для моего VPS?
Да, можете. Услуга выделенного IP стоит 2 € / 2.2 $ в месяц, заказывается через личный кабинет (Хостинг — Доступные дополнения).
Для услуги VPS можно заказать более одного выделенного IP. Обратите внимание: если вам необходимо более четырех IP для услуги VPS, начиная с пятого стоимость будет составлять 6 € / 7 $ за каждый последующий IP.
Я могу увеличить размер диска моего VPS?
Да. Купить дополнительный диск можно за 3 € / 3.3 $ за 10 ГБ через личный кабинет в разделе Хостинг — Доступные дополнения.
Можно ли увеличить оперативную память, процессорную мощность на VPS?
Да, вы можете расширить ресурсы VPS за счет дополнений в личном кабинете: “Хостинг — Доступные дополнения”. Информация по стоимости дополнений доступна по ссылке.
Какой объем трафика предоставляется по тарифу для Linux VPS?
Каждый тариф VPS имеет свой лимит по трафику. Размер включенного в тариф трафика указан в описании самого тарифа — страницы Windows VPS и Linux VPS соответственно. Количество израсходованного трафика услуги Linux VPS можно отслеживать через портал SolusVM (данные для доступа будут высланы в приветственном письме сразу после заказа VPS). При необходимости можно расширить лимит на трафик, стоимость трафика 1 € / 1.2 $ за каждые 320 ГБ (“Хостинг — Доступные дополнения”).
Тариф Fast Forex не имеет ограничений по трафику.
Если будет превышен лимит на трафик, что произойдет с моим VPS?
VPS будет автоматически заблокирован, но система вышлет вам предупреждение заранее, что квота на трафик подходит к концу. Помимо этого, мы рекомендуем время от времени проверять текущую квоту в личном кабинете.