FAQ о компании Fozzy
Где и когда была зарегистрирована компания Fozzy Inc.?
Компания Fozzy Inc. зарегистрирована в США в 2012 году.
Где находится ваш офис?
Наш юридический адрес: 1000 N West Street., Suite 1200 Wilmington, DE, USA 19801
Где я могу увидеть вашу лицензию на телематические услуги?
Fozzy — американская компания. В США и Нидерландах, где расположены наши сервера, лицензия для оказания услуг хостинга не требуется.
Какова конфигурация ваших серверов?
Мы являемся доверенным партнером Dell и на нашем хостинге используется их новейшее оборудование последних моделей. На каждой странице услуг есть раздел «Характеристики», в котором подробно описана конфигурация каждого сервера до мельчайших подробностей.
Где я могу ознакомиться с договором на предоставление услуг?
Договор-публичная оферта размещен на странице «Документы».
Требуется ли заключать договор в письменном виде?
Нет, не требуется. Услуги Fozzy оказываются на основании договора-публичной оферты. Фактом принятия (акцепта) данного договора является оплата услуг. Таким образом какие-либо дополнительные действия по заключению договора предпринимать не нужно.
Как юридическое лицо может использовать ваши услуги?
Мы не заключаем договор напрямую с юридическими лицами.
Вы можете выбрать ответственное лицо в вашей компании и зарегистрировать аккаунт физлица на него. Рекомендуем создать отдельный почтовый ящик для того, чтобы им могло пользоваться несколько человек. В таком случае вы сможете без проблем передать аккаунт другому ответственому лицу, если возникнет такая необходимость
Какие сайты нельзя размещать на хостинге?
Список запрещенного контента вы можете найти на странице «Правила и ограничения».
Как можно оценить скорость работы ваших серверов и интернет-соединения?
Чтобы получить представление о качестве интернет-соединения до наших серверов, вы можете просто пропинговать наш сайт fozzy.com. Вы также можете оформить заказ на любой тариф виртуального хостинга и получить его бесплатно на 7 дней, чтобы проводить любые необходимые вам проверки качества и скорости соединения.
Где физически расположены ваши серверы?
Европейские серверы расположены в дата-центре Datacenter.com в городе Амстердам, Нидерланды, и в дата-центре Datacenter Luxembourg в коммуне Беттамбур, Люксембург.
Американские серверы расположены в дата-центре Colo4 в городе Даллас, штат Техас.
Сингапурские серверы расположены в дата-центре Telin.
Английские серверы расположены в дата-центре London Equinix LD6.
Вы говорили, что сервер в Нидерландах/США, но сервис проверки месторасположения IP говорит, что серверы в другой стране. Почему так?
Подобные сервисы используют гео-локацию, основанную на информации о стране, для которой выдавался блок адресов. Наша компания зарегистрирована в США и получала блок адресов в США, но использовать данные IP-адреса можно где угодно: в Европе, Азии, Африке, Австралии. При этом блок адресов мог выдаваться изначально на другую страну, поэтому сервис выдает такой ответ. Вы можете выполнить команду traceroute чтобы проверить как идет сигнал и убедиться в расположении серверов.
Есть ли ограничения на трафик на ваших серверах?
Для услуг виртуального хостинга трафик неограничен во всех локациях, кроме Сингапура. Ограничение в Сингапуре — 320 ГБ в месяц.
Для услуг VPS ограничение на тарфик есть и зависит от выбраного тарифного плана. При заказе услуги исходный объем трафика можно увеличить на странице услуги на нашем сайте. Стоимость дополнительного трафика 1 € / 1.20 $ за 320ГБ. Заказать дополнительный трафик также можно из личного кабинета в разделе «Хостинг — Доступные дополнения».
Вы делаете бэкапы хостинга?
Да, на нашем хостинге резервные копии услуг создаются и ротируются ежедневно, но у каждого типа услуг своя политика хранения резервных копий. Условия хранения бэкапов расписаны подробно в отдельных статьях
Как обратиться в службу поддержки?
С графиком работы службы поддержки и контактами вы можете ознакомиться по ссылке Техническая поддержка.